Жалоба
Вы получили бракованный или неправильный товар?
Ой, нам очень жаль! Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы могли помочь вам как можно скорее. Пожалуйста, пришлите нам фотографии дефектного или неправильного товара и номер вашего заказа через форму обратной связи.
Обратите внимание, что дефекты, обнаруженные в течение 30 дней после получения товара, могут быть устранены только путем предоставления ваучера на сумму, равную стоимости покупки ювелирного изделия.
В течение 30 дней мы с удовольствием предложим вам возврат средств или, если это возможно, замену товара.
Ваша посылка пришла поврежденной, и часть заказа отсутствует?
Тогда вы должны в течение семи дней после доставки груза Сообщите о повреждении в DHL . Пожалуйста, заполните форму отчета о повреждении DHL и передайте отправление вместе с формой в отделение DHL. Вы можете отправить нам копию заполненного отчета о повреждении по электронной почте. shop@rrfashion.de Отправьте нам его, чтобы мы могли как можно скорее выслать вам замену (если она есть в наличии).