Reklamation

Du hast fehlerhafte oder falsche Ware erhalten?

Hoppla, das tut uns natürlich leid! Setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir dir umgehend weiterhelfen können. Sende uns dafür bitte Bilder von dem defekten oder falschen Artikel und deine Bestellnummer per Kontakt

Bitte beachten Sie, dass Mängeln, die 30 Tage nach Erhalt der Ware gemeldet werden, ausschließlich mit einem Gutschein im Einkaufswert des Schmuckstückes ersetzt werden können.
Innerhalb der 30 Tage bieten wir dir gerne eine Erstattung, oder, falls vorrätig, eine Ersatzlieferung an.

Dein Paket ist beschädigt bei dir eingetroffen und ein Teil deiner Bestellung fehlt?

Dann musst du innerhalb von sieben Tagen nach der Auslieferung der Sendung den Schaden bei DHL melden. Bitte fülle dafür das Formular zur Schadensanzeige von DHL aus und gib die Sendung zusammen mit der Schadensanzeige in einer DHL Filiale ab. Die Kopie der ausgefüllten Schadensanzeige kannst du uns per Mail an shop@rrfashion.de senden, sodass wir dir schnellstmöglich Ersatz (sofern vorrätig) zukommen lassen können.